Política de Privacidad

Novo Nordisk Colombia S.A.S. (en adelante “Novo”), es una compañía del sector farmacéutico, constituida en Colombia, que importa y comercializa medicamentos, y realiza actividades profesionales, científicas y técnicas. En desarrollo de su objeto social interactúa con sus proveedores, clientes, empleados, actores del sistema de salud, profesionales de la salud, autoridades y otros terceros, para lo cual requiere realizar Tratamiento de sus Datos Personales.

En cumplimiento de lo definido en la Ley 1581 de 2012, el Decreto Reglamentario 1377 de 2013 y nuestra Política de Tratamiento de Datos, es responsable del tratamiento de sus datos personales.

Recopilamos información que puede ayudarnos a mejorar nuestro sitio web. Pedimos su consentimiento para recopilar esta información cuando ingresa a nuestro sitio web. Toda la información recolectada automáticamente, bajo su consentimiento, se almacena de forma agrupada y no puede usarse para identificarlo como un individuo particular.

Ocasionalmente también le pedimos información que puede algunas veces ser de identificación personal y privada. Como resultado, la información recopilada por nosotros puede dividirse en dos categorías principales:

    a) Estadísticas agrupadas de los visitantes

    b) Información de identificación personal

Nosotros no vinculamos las estadísticas agrupadas de los visitantes con información de identificación personal.

Estadísticas agrupadas de los visitantes

Cuando usted visita nuestro sitio web, recolectamos datos de información general sobre su computadora y su localización, al igual que sobre el sitio desde el cual viene, según aplique. Esta información no puede utilizarse para identificarlo a nivel personal. Esta información se utiliza únicamente en forma agregada para enterarnos de dónde vienen nuestros visitantes, qué miran y sobre qué toman acción y dónde pasan la mayor parte del tiempo.

Datos que recopilamos:

• Consentimiento de Cookies (su permiso para colocar cookies en su dispositivo)
• ID del visitante (suministrado por una cookie que ponemos en su dispositivo)
• Dirección IP (dirección del dispositivo en la internet utilizad únicamente con propósitos estadísticos)
• Remitente (i.e. si llegó p.ej., a través de google.com)
• Ubicación, fecha y hora de la visita (p.ej., Reino Unido, xx/xx/xxxx, 12:00 PM)
• Información sobre el dispositivo desde el cual nos visita (p.ej., sistema operativo, navegador, etc.)
• Descarga de archivos y contenido compartido en los medios sociales u otras plataformas disponibles (p.ej., botones para compartir)

En ocasiones necesitamos recopilar información de mayor identificación personal sobre usted. Algunas áreas/partes de nuestro sitio web pueden necesitar que usted se registre a fin de que pueda ingresar; es posible que le pidamos información como por ejemplo su edad y ocupación para entender mejor el propósito de su visita y mejorar su experiencia como visitante.  En cualquier caso, siempre que le pidamos cualquier información de identificación personal que pueda ser usada para identificarlo a nivel personal, le pediremos su consentimiento y siempre le daremos la explicación del motivo por el cual recolectamos dicha información, cómo la recolectamos, cómo la almacenamos y cómo nos proponemos tratarla y usarla.

Solamente recolectaremos y almacenaremos información de identificación personal para el propósito establecido durante el proceso de recolección. Cuando terminemos de procesar su información para el (los) propósito(s) establecido(s), procederemos a eliminarla y destruirla para garantizar su privacidad.

La información que eventualmente sea recolectada y almacenada se utilizará con fines estadísticos, administrativos, médicos y/o científicos relacionados con servicios prestados a través de nuestros programas; en el caso que Usted autorice el tratamiento de datos y los mismos sean sensibles, los mismos serán anonimizados y su contenido no será conocidos por terceros.

En este sitio web, nosotros no recolectamos ni conservamos datos personales sensibles relacionados con su salud, origen étnico, creencias religiosas o convicciones políticas, etc.   En el raro caso de que busquemos recolectar otros datos sensibles, lo haremos en estricto cumplimiento con las leyes locales de privacidad de los datos y de la política de protección de datos personales de Novo Nordisk Colombia S.A.S. 

Proteger la privacidad de los niños es importante.

Novo Nordisk no tiene la intención de recolectar datos de identificación personal de los niños (un niño se define como los menores de 18 años de edad) sin el permiso de sus padres o custodios legales.  Los niños NO deben enviar información de identificación personal a Novo Nordisk sin el permiso explícito de sus padres o custodios legales.

Donde corresponda, indicaremos a los niños que no envíen datos personales.  Si su niño ha enviado datos personales y usted desea pedir que dicha información sea eliminada, comuníquese son nosotros a través de nuestro buzón de correo de privacidad privacy@novonordisk.com.

Sin perjuicio de las excepciones previstas en la ley, en el Tratamiento se requiere la autorización previa e informada del Titular, la cual deberá ser obtenida por cualquier medio que pueda ser objeto de consulta posterior.

6.1.         Novo Nordisk Colombia S.A.S., en su calidad de responsable del tratamiento, adoptará procedimientos para solicitar, a más tardar en el momento de la recolección de sus datos, la autorización previa, expresa e informada del Titular para el Tratamiento de los mismos e informarle los datos personales que serán recolectados, así como todas las finalidades específicas del Tratamiento para las cuales se obtiene el consentimiento. La recolección de datos se limitará a aquellos datos personales que sean pertinentes y adecuados para la finalidad para la cual son recolectados y deberá ser obtenida por cualquier medio que pueda ser objeto de consulta y verificación posterior por parte del Titular.

6.2.         Casos en que no es necesaria la autorización:

a)              Información requerida por una entidad pública o administrativa en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial

b)             Datos de naturaleza pública

c)              Casos de urgencia médica o sanitaria

d)             Tratamiento de información autorizado por la ley para fines históricos, estadísticos o científicos

e)              Datos relacionados con el Registro Civil de las Personas.

6.3.         Legitimación para el ejercicio del derecho del titular: Los derechos de los titulares podrán ejercerse por las siguientes personas:

a)              Por el Titular, quien deberá acreditar su identidad en forma suficiente por los distintos medios que le ponga a disposición Novo Nordisk Colombia S.A.S.

b)             Por los causahabientes del Titular (en los casos que éste falte por muer-te o incapacidad), quienes deberán acreditar tal calidad.

c)              Por el representante y/o apoderado del Titular, previa acreditación de la representación o poder correspondiente.

d)             Por estipulación a favor de otro o para otro.

e)              Los derechos de los niños, niñas y adolescentes se ejercerán por las personas facultadas para representarlos.

6.4.         Modo de otorgar la autorización

La autorización del Titular puede darse por escrito, de forma oral o mediante conductas inequívocas de éste, que permitan concluir de forma razonable que otorgó la autorización. La autorización puede constar en un documento físico, electrónico (mensaje de datos, Internet, sitios web), o en cualquier otro formato que permita garantizar su posterior consulta. Asimismo, podrá otorgarse mediante un mecanismo técnico o tecnológico idóneo, que permita manifestar su consentimiento de manera electrónica, para a concluir de manera inequívoca que, de no haberse surtido una conducta del titular, los datos nunca hubieren sido capturados y almacenados en la base de datos.

6.5.         Prueba de la autorización

Novo Nordisk Colombia S.A.S. dispondrá de los medios tecnológicos o físicos con que cuenta actualmente, e implementará y adoptará las acciones tendientes y necesarias para mantener registros o mecanismos técnicos o tecnológicos idóneos, que permitan demostrar cuándo y cómo se obtuvo la autorización por parte de los titulares. Para dar cumplimiento a lo anterior, se podrán establecer archivos físicos o repositorios electrónicos realizados de manera directa o a través de terceros contratados para tal fin.

6.6.         Revocatoria de la autorización

Los titulares de los datos personales pue-den en cualquier momento revocar el consentimiento al tratamiento de sus datos personales, siempre y cuando el Titular no tenga un deber legal o contractual de permanecer en la base de datos. La presente revocatoria deberá ser solicitada por el titular a través del correo electrónico HabeasData-Co@novonordisk.com.

6.7.         Aviso de privacidad

El Aviso de Privacidad es la comunicación verbal o escrita generada por el responsable del Tratamiento, dirigida al Titular a través de un medio físico, electrónico o en cualquier otro formato conocido o por conocer, que es puesto a disposición de este para el tratamiento de sus datos personales. A través de este documento se informa al Titular, la información relativa a la existencia de las políticas de tratamiento de información que le serán aplicables, la forma de acceder a las mismas y las características del Tratamiento que se pretende dar a los datos personales, como mínimo al momento de efectuar la recolección de los datos personales.

6.8.         Del derecho de acceso

Novo Nordisk Colombia S.A.S. garantizará el derecho de acceso a los titulares y a aquellas personas legitimadas para ejercer el derecho, poniendo a disposición de ellos sin costo alguno y de manera pormenorizada y detallada, los respectivos datos personales, al menos una vez al mes o cada vez que existan modificaciones sustanciales a las presen-tes directrices. Dicho acceso, en caso de ser posible, deberá permitir al Titular la posibilidad de conocer y actualizar en línea sus datos personales.

La información que reúna las condiciones establecidas en la ley podrá suministrarse a las siguientes personas:

a)              A los titulares, sus causahabientes (cuando aquellos falten) o sus representantes legales.

b)              A las entidades públicas o administrativas en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial.

c)               A los terceros autorizados por el titular o por la ley 

En virtud de la presente política de tratamiento y protección de datos personales son deberes de Novo Nordisk Colombia S.A.S. los siguientes:

a)              Garantizar al titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas data.

b)              Solicitar y conservar, copia de la respectiva autorización otorgada por el titular.

c)               Informar debidamente al titular sobre la finalidad de la recolección y los derechos que le asisten en virtud de la autorización otorgada.

d)              Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.

e)              Rectificar la información cuando sea incorrecta y comunicar lo pertinente.

f)               Tramitar las consultas y reclamos formulados por los titulares.

g)              Informar a la autoridad de protección de datos cuando se presenten violaciones a los códigos de seguridad y existan riesgos en la administración de la información de los titulares.

h)              Cumplir los requerimientos e instrucciones que imparta la Superintendencia de Industria y Comercio sobre el tema en particular.

i)                Informar a solicitud del titular sobre el uso dado a sus datos.

j)                Garantizar que la información sea veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible.

k)              Actualizar la información, atendiendo de esta forma todas las novedades respecto de los datos del titular. Adicionalmente, se deberán implementar todas las medidas necesarias para que la información se mantenga actualizada.

l)                Respetar las condiciones de seguridad y privacidad de la información del titular.

m)            Identificar cuando determinada información se encuentra en discusión por parte del titular.

n)              Usar únicamente datos cuyo tratamiento esté previamente autorizado de conformidad con lo previsto en la ley 1581 de dos mil doce (2012).

o)              Suministrar al Encargado del Tratamiento, según el caso, únicamente datos cuyo Tratamiento esté previamente autorizado;

p)              Exigir al Encargado del Tratamiento en todo momento, el respeto a las condiciones de seguridad y privacidad de la información del Titular;

q)              Informar al Encargado del Tratamiento cuando determinada información se encuentra en discusión por parte del Titular, una vez se haya presentado la reclamación y no haya finalizado el trámite respectivo;

Los datos personales se recolectan en este sitio web solo en la medida en que se necesitan. Bajo ninguna circunstancia los datos recolectados son vendidos a terceros por ningún motivo.

Todos los datos personales que recolectamos pueden ser transferidos internacionalmente dentro de la organización global de Novo Nordisk. Contamos con políticas internas que garantizan un nivel de protección adecuado independientemente de dónde se encuentren localizados sus datos en Novo Nordisk.

Si requiere mayor información para conocer nuestra política de tratamiento de datos personales y los cambios sustanciales que se produzcan en ella, consúltela en el siguiente link: https://www.novonordisk.com.co/content/dam/Colombia/AFFILIATE/www-novonordisk-co/update-legal/NN%20-%20Politica%20Tratamiento%20Datos%20.pdf

Obtenga más información sobre nuestra posición acerca de la protección de datos personales.

Nosotros nunca transferiremos ni venderemos información de identificación personal de nuestros visitantes a terceras partes.

En general, únicamente compartiremos la información con nuestros proveedores de servicios y asesores contratados.  Sin embargo, a fin de cumplir con las obligaciones legales, proteger los derechos, la propiedad o seguridad de Novo Nordisk, sus empleados y otros, o en el evento de que vendamos o liquidemos alguna parte de nuestro negocio o activos, es posible que compartamos los datos.  Cualquier intercambio de este tipo será hecho de conformidad con la ley de privacidad de datos.

De acuerdo con las reglas de protección de datos usted tiene derecho a saber si conservamos datos sobre usted y, si lo hacemos, a recibir información de dichos datos, actualizar y solicitar que se corrijan los datos en caso de que sean inexactos; sólo en los casos en que sea procedente, a suprimirlos o revocar la autorización otorgada para su tratamiento. Si requiere mayor información para conocer nuestra política de tratamiento de datos personales y los cambios sustanciales que se produzcan en ella, consúltela en el siguiente link: https://www.novonordisk.com.co/content/dam/Colombia/AFFILIATE/www-novonordisk-co/update-legal/NN%20-%20Politica%20Tratamiento%20Datos%20.pdf

También tiene el derecho a conocer el (los) propósito(s) y podrá objetar a Novo Nordisk sobre el uso de sus datos personales y solicitar que se borren dichos datos. Comuníquese son nuestro buzón de privacidad privacy@novonordisk.com si desea obtener información sobre sus datos personales o si tiene inquietudes a este respecto.

De manera específica tiene los siguientes derechos. Para ejercer estos derechos, comuníquese con Novo Nordisk al correo institucional señalado para el efecto:

a)              Puede obtener una descripción general de los datos personales que tenemos sobre usted.

b)              Puede obtener una copia de sus datos personales en un formato estructurado, comúnmente utilizado y legible por máquina.

c)               Puede solicitar una actualización o corrección de sus datos personales.

d)              Puede solicitar que se eliminen o destruyan sus datos personales. 

e)              Puede solicitar que interrumpamos o limitemos el procesamiento de sus datos personales.

f)               Si ha dado su consentimiento para que procesemos sus datos personales, puede retirar su consentimiento en cualquier momento. Esto no afectará la legalidad del procesamiento realizado antes de que retire su consentimiento.

g)              Puede presentar una queja sobre cómo procesamos sus datos personales ante una autoridad de protección de datos.

Según la ley aplicable, puede haber límites en estos derechos dependiendo de las circunstancias específicas de la actividad de procesamiento.

Para hacer preguntas o solicitudes relacionadas con estos derechos, comuníquese a la dirección de correo electrónico que se indica anteriormente.

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